5 critères pour bien choisir son Accompagnateur Rénov'

Votre chef d'orchestre pour une rénovation réussie

Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) est votre interlocuteur unique et obligatoire pour le Parcours Accompagné de MaPrimeRénov'. Il joue un rôle crucial de conseil, d'assistance et de suivi. Bien le choisir est donc essentiel pour la réussite de votre projet.

Les 5 points à valider avant de vous engager

1. 1. L'agrément de l'ANAH : C'est la condition de base, non négociable. Le professionnel ou la structure doit être agréé(e) par l'Agence Nationale de l'Habitat (ANAH). Vous pouvez vérifier cette information sur l'annuaire officiel de France Rénov'.
2. 2. Son indépendance et sa neutralité : Le MAR a une obligation de neutralité. Il ne doit pas être juge et partie. Il doit vous conseiller de manière impartiale sur les solutions techniques et vous aider à analyser les devis des artisans, sans favoriser une entreprise ou une marque en particulier.
3. 3. Son expérience et ses références : N'hésitez pas à lui demander combien de projets de rénovation globale il a déjà accompagnés. Un MAR expérimenté connaîtra les écueils à éviter, les bonnes pratiques et aura un réseau d'artisans fiables à vous recommander (sans obligation).
4. 4. La clarté de son contrat d'accompagnement : Avant de signer, lisez attentivement le contrat. Il doit détailler précisément l'étendue de sa mission : aide à la réalisation de l'audit, aide à la définition du projet, assistance pour le montage des dossiers de financement, aide à l'analyse des devis, suivi de chantier (visites, réception des travaux)... Le coût de sa prestation doit aussi être clairement indiqué (sachant qu'elle est elle-même aidée).
5. 5. La qualité du contact humain : Vous allez collaborer étroitement avec cette personne pendant plusieurs mois. Le courant doit passer. Vous devez vous sentir en confiance, écouté et compris. Une bonne communication est la clé d'un accompagnement serein et efficace.