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Politique de Confidentialité

Protection des données personnelles et utilisation des cookies

Introduction

Le Groupe Planète Service Environnement (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité (ci-après la "Politique") explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web quellerenovation.fr et ses sous-domaines (ci-après le "Site").

Dernière mise à jour : 23/06/2026

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

1. Données que nous collectons

1.1 Données que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Ces informations peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations sur votre projet de rénovation.

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons automatiquement collecter :

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Finalité Base légale
Répondre à vos demandes d'information Exécution précontractuelle
Vous fournir un devis personnalisé Exécution contractuelle
Améliorer nos services et notre site web Intérêt légitime
Envoyer des communications marketing (avec consentement) Consentement
Respecter nos obligations légales Obligation légale

3. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

Transferts en dehors de l'UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Liste de vos droits

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement
  • Droit d'opposition : S'opposer au traitement
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette Politique, vous pouvez nous contacter :

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

6. Cookies

Notre Site utilise différents types de cookies :

6.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (ex : authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés.

6.2 Cookies analytiques

Nous permettent d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer notre service (ex : Google Analytics).

6.3 Cookies de marketing

Utilisés pour afficher des publicités pertinentes (ex : Facebook Pixel).

6.4 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de les personnaliser. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

Ces mesures incluent : chiffrement SSL, restriction d'accès, sauvegardes régulières.

8. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Coordonnées du DPO

Email : web.master@planeteservice.net

Adresse : Groupe Planète Service Environnement - Service Marketing
88 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE
93170 BAGNOLET

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Note importante : Cette simulation est indicative et ne constitue pas un engagement ferme. Les montants réels peuvent varier selon votre situation et les devis des professionnels.

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